Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

• Redactarea de texte publicitare pentru utilizare prin publicații, difuzare sau internet pentru promovarea vânzării de bunuri și servicii.
• Prezentarea de schițe și idei clienților.
• Discutarea cu clientul despre produs, temele și metodele publicitare, precum și orice modificări care ar trebui făcute în textele publicitare.
• Varierea limbajului și a tonului mesajelor în funcție de produs și mediu.
• Consultarea cu reprezentanții de vânzări, media și marketing pentru obținerea de informații despre produs sau serviciu și discutarea stilului și lungimii textelor publicitare.
• Editarea sau rescrierea textelor existente, după cum este necesar, și trimiterea acestora spre aprobare de către supervizor.
• Scrierea către clienți în termenii și la nivelurile lor, astfel încât mesajul de vânzare al agentului de publicitate să fie recepționat mai ușor.
• Redactarea de articole, buletine informative, scrisori de vânzări, discursuri și alte materiale informative, de marketing și promoționale conexe.
• Inventarea de nume pentru produse și scrierea sloganurilor care apar pe ambalaje, broșuri și alte materiale promoționale.