Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Examinarea pacienților pentru obținerea de informații despre starea lor fizică.
• Interpretarea rezultatelor testelor de diagnostic pentru abateri de la normal.
• Stabilirea de diagnostice provizorii și luarea de decizii privind gestionarea și tratamentul pacienților.
• Obținerea, compilarea și înregistrarea datelor medicale ale pacienților, inclusiv istoricul medical, notițele de progres și rezultatele examenului fizic.
• Administrarea sau solicitarea de teste de diagnostic, cum ar fi radiografia, electrocardiograma și testele de laborator.
• Prescrierea terapiei sau a medicamentelor cu aprobarea medicului.
• Efectuarea de proceduri terapeutice, cum ar fi injecții, imunizări, sutura și îngrijirea rănilor, precum și gestionarea infecțiilor.
• Instruirea și consilierea pacienților cu privire la schemele terapeutice prescrise, creșterea și dezvoltarea normală, planificarea familială, problemele emoționale ale vieții de zi cu zi și menținerea sănătății.
• Oferirea de asistență medicilor în timpul intervențiilor chirurgicale sau al procedurilor medicale complicate.
• Supravegherea și coordonarea activităților tehnicienilor și asistenților tehnici.