Aceștia operează echipamente radio, telefonice sau informatice la centrele de intervenție în caz de urgență. Primesc rapoarte de la public despre infracțiuni, tulburări de ordine, incendii și urgențe medicale sau polițienești. Transmit informații către forțele de ordine și personalul de intervenție în caz de urgență. Mențin contactul cu apelantul până la sosirea personalului.

Aceștia fac și confirmă rezervări pentru transport sau cazare sau vând bilete de transport. Înregistrează bagajele și îndrumă pasagerii către sala de acces, debarcader sau pistă desemnată; livrează bilete, contactează persoane și grupuri pentru a le informa despre pachete turistice; sau oferă turiștilor informații despre călătorii sau transport.

Aceștia răspund la întrebări și oferă informații publicului larg, clienților, vizitatorilor și altor părți interesate cu privire la activitățile desfășurate la sediul și la locația departamentelor, birourilor și angajaților din cadrul organizației.

Aceștia intervievează persoane care doresc să deschidă conturi la instituții financiare. Aceștia explică serviciile de cont disponibile potențialilor clienți și îi ajută să pregătească cererile.

Aceștia intervievează persoane prin telefon, poștă, personal sau prin alte mijloace în scopul completării formularelor, cererilor sau chestionarelor. Pun întrebări specifice, înregistrează răspunsurile și ajută persoanele să completeze formularele. Sortează, clasifică și arhivează formularele.

Aceștia găzduiesc clienții hotelurilor, motelurilor și stațiunilor prin înregistrarea și alocarea camerelor oaspeților, eliberarea cheilor sau cardurilor de cameră, transmiterea și primirea de mesaje, ținerea evidenței camerelor ocupate și a conturilor oaspeților, efectuarea și confirmarea rezervărilor și prezentarea extraselor de cont și colectarea plăților de la oaspeții care pleacă.

Aceștia arhivează corespondența, fișele de lucru, facturile, chitanțele și alte înregistrări în ordine alfabetică sau numerică sau conform sistemului de arhivare utilizat. Localizează și elimină materiale din dosar atunci când li se solicită.

Aceștia îi ajută pe pacienți să obțină servicii, să înțeleagă politicile și să ia decizii privind asistența medicală.

Conferința cu clienții prin telefon sau personal pentru furnizarea de informații despre produse sau servicii, preluarea sau introducerea comenzilor, anularea conturilor sau obținerea de detalii despre reclamații. Ținerea evidenței interacțiunilor sau tranzacțiilor cu clienții, înregistrarea detaliilor solicitărilor, reclamațiilor sau comentariilor, precum și a acțiunilor întreprinse. Rezolvarea reclamațiilor clienților privind [...]

Aceștia eliberează licențe sau permise solicitanților calificați. Obțin informațiile necesare, înregistrează date, consiliază solicitanții cu privire la cerințe, colectează taxe și eliberează licențe. Efectuează teste orale, scrise, vizuale sau de performanță.