Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Viajar para as casas dos alunos, bibliotecas ou escolas para conduzir sessões de tutoria.
• Agendar consultas de tutoria com os alunos ou seus pais.
• Pesquisar ou recomendar livros didáticos, software, equipamentos ou outros materiais de aprendizagem para complementar a tutoria.
• Preparar e facilitar workshops de tutoria, projetos colaborativos ou sessões de assistência acadêmica para pequenos grupos de alunos.
• Participar de sessões de treinamento e desenvolvimento para melhorar as práticas de tutoria ou aprender novas técnicas de tutoria.
• Organizar o ambiente de tutoria para promover a produtividade e o aprendizado.
• Monitorar o desempenho dos alunos ou auxiliar os alunos em ambientes acadêmicos, como salas de aula, laboratórios ou centros de computação.
• Fornecer feedback aos alunos usando técnicas de reforço positivo para encorajar, motivar ou construir confiança nos alunos.
• Preparar planos de aula ou módulos de aprendizagem para sessões de tutoria de acordo com as necessidades e objetivos dos alunos.