A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Prestar atendimento ao cliente cumprimentando e auxiliando os clientes e respondendo às suas dúvidas e reclamações.
• Monitorar as atividades de vendas para garantir que os clientes recebam um serviço satisfatório e produtos de qualidade.
• Designar funcionários para tarefas específicas.
• Direcionar e supervisionar funcionários envolvidos em vendas, inventário, conciliação de recebimentos de caixa ou na execução de serviços para clientes.
• Reordenar o estoque quando o estoque cair para níveis especificados.
• Manter registros de compras, vendas e requisições.
• Aplicar as regras de segurança, saúde e proteção.
• Examinar produtos comprados para revenda ou recebidos para armazenamento para avaliar as condições de cada produto ou item.
• Contratar, treinar e avaliar pessoal em estabelecimentos de vendas ou marketing, promovendo ou demitindo funcionários quando apropriado.
• Executar atividades de trabalho de subordinados, como limpar e organizar prateleiras e expositores e vender mercadorias.
• Estabelecer e implementar políticas, metas, objetivos e procedimentos para o departamento.