Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

• Desenvolver ou escrever Programas Educacionais Individualizados (ieps) para alunos.
• Colaborar com outros professores que fornecem instruções a alunos de educação especial para garantir que os alunos recebam a assistência adequada.
• Estabelecer e aplicar regras de comportamento, políticas e procedimentos para manter a ordem entre os alunos.
• Manter registros precisos e completos dos alunos e preparar relatórios sobre crianças e atividades, conforme exigido por leis, políticas distritais e regulamentos administrativos.
• Preparar materiais e salas de aula para atividades em sala de aula.
• Conferir com pais, administradores, especialistas em testes, assistentes sociais e profissionais para desenvolver planos educacionais individuais projetados para promover o desenvolvimento educacional, físico e social dos alunos.
• Desenvolver e implementar estratégias para atender às necessidades de alunos com uma variedade de condições de deficiência.
• Ensinar comportamento socialmente aceitável, empregando técnicas como modificação de comportamento e reforço positivo.