Administrador

Archetype 1 Administrator

Qualquer administrador deve se destacar em:

  • Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
  • Manter arquivos de informações e processar documentos.
  • Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Técnico

Archetype 11 Technician

Os técnicos frequentemente serão solicitados a executar as seguintes tarefas:

  • Fornecer documentação, instruções detalhadas, desenhos ou especificações para informar aos outros sobre como dispositivos, peças, equipamentos ou estruturas devem ser fabricados, construídos, montados, modificados, mantidos ou utilizados.
  • Utilizar computadores e sistemas de computador (incluindo hardware e software) para programar, escrever software, configurar funções, inserir dados ou processar informações.
  • Fazer manutenção, reparar, calibrar, regular, ajustar ou testar máquinas, dispositivos e equipamentos que operam principalmente com base em princípios elétricos ou eletrônicos (não mecânicos).

Outras atividades profissionais relacionadas com Operadores de mesa telefônica, incluindo serviço de atendimento telefônico

  • Executar várias tarefas de entrada de dados ou processamento de texto, como atualizar listas telefônicas, digitar ou revisar documentos ou criar cronogramas.
  • Processar correspondências, pacotes ou entregas recebidas ou enviadas.
  • Executar tarefas administrativas, como aceitar pedidos, agendar compromissos ou salas de reunião ou enviar e receber faxes.
  • Monitorar alarmes de emergência e código, fazer anúncios de emergência ou encaminhar chamadas de emergência para o local apropriado.
  • Receber visitantes, registrá-los na entrada e saída das instalações, atribuir crachás de segurança e entrar em contato com acompanhantes de funcionários.
  • Executar várias tarefas de manuseio de dinheiro, como coletar pagamentos, fazer depósitos bancários ou gerenciar dinheiro em caixa.
  • Fazer pedidos, como de equipamentos, suprimentos ou serviço de buffet para reuniões.
  • Operar sistemas de comunicação, como telefone, mesa telefônica, interfone, rádio bidirecional ou endereço público.
  • Atender chamadas recebidas, cumprimentar chamadores, fornecer informações, transferir chamadas ou receber mensagens, conforme necessário.