Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Grandes artesãos geralmente são capazes de:

• Usar as mãos e os braços para manusear, instalar, posicionar e mover materiais.
• Manipular pequenos objetos com precisão e habilidade.
• Ser ativo e proativo em atividades físicas que exijam o uso considerável dos braços e pernas e a movimentação de todo o corpo, como escalar, levantar, equilibrar-se, caminhar, abaixar-se e manusear materiais.

• Cobrar dinheiro de clientes, fazer alterações e registrar transações em recibos de clientes.
• Ouvir e resolver reclamações de clientes sobre produtos ou serviços.
• Informar clientes regulares sobre novos produtos ou serviços e alterações de preços.
• Redigir pedidos de clientes e contratos de vendas de acordo com as diretrizes da empresa.
• Dirigir caminhões para entregar itens como alimentos, suprimentos médicos ou jornais.
• Ligar para clientes em potencial para explicar os serviços da empresa ou para solicitar novos negócios.
• Registrar informações de vendas ou entrega em registros diários de vendas ou entregas.
• Revisar listas de revendedores, clientes ou pontos de entrega e caminhões de carregamento.
• Organizar exibições de mercadorias e promoção de vendas ou emitir materiais de promoção de vendas para os clientes.
• Fazer a manutenção de caminhões e equipamentos de distribuição de alimentos e limpar o interior das máquinas que distribuem alimentos ou bebidas.
• Vender especialidades alimentícias, como sanduíches e bebidas, para funcionários de escritório e clientes de eventos esportivos.