Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Registrar e manter todos os registros e contas vitais e fiscais.
• Participar da administração de eleições municipais, como preparação ou distribuição de cédulas, nomeação ou treinamento de oficiais eleitorais ou tabulação ou certificação de resultados.
• Registrar e editar as atas das reuniões e distribuí-las aos funcionários ou membros da equipe apropriados.
• Planejar e direcionar a manutenção, arquivamento, guarda e informatização de todos os documentos municipais.
• Emitir notificação pública de todas as atividades ou reuniões oficiais.
• Manter e atualizar documentos, como códigos municipais ou estatutos da cidade.
• Preparar pautas de reuniões ou pacotes de informações relacionadas.
• Preparar portarias, resoluções ou proclamações para que possam ser executadas, registradas, arquivadas ou distribuídas.
• Executar tarefas orçamentárias, como auxiliar na preparação do orçamento, revisão de despesas ou administração do orçamento.