Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Inovadores geralmente têm quatro objetivos principais:

• Desenvolver ou criar novas aplicações, relacionamentos, sistemas ou produtos.
• Fornecer ideias criativas ou contribuições artísticas.
• Manter-se atualizado tecnicamente e aplicar novos conhecimentos ao seu trabalho.
• Comparar, experimentar e testar novas abordagens para resolver problemas.

• Educar os pacientes sobre o autogerenciamento de doenças agudas ou crônicas, adaptando as instruções às circunstâncias individuais dos pacientes.
• Agendar visitas de acompanhamento para monitorar os pacientes ou avaliar os cuidados com a saúde ou a doença.
• Aconselhar os pacientes sobre regimes medicamentosos e possíveis efeitos colaterais ou interações com outras substâncias, como suplementos alimentares, medicamentos de venda livre (OTC) ou remédios fitoterápicos.
• Solicitar, realizar ou interpretar os resultados de exames diagnósticos, como hemogramas, eletrocardiogramas e radiografias.
• Analisar e interpretar os históricos, sintomas, achados físicos ou informações diagnósticas dos pacientes para desenvolver diagnósticos apropriados.
• Diagnosticar ou tratar problemas agudos de saúde, como doenças, infecções ou lesões.
• Diagnosticar ou tratar problemas crônicos de saúde, como pressão alta e diabetes.
• Diagnosticar ou tratar condições complexas, instáveis, comórbidas, episódicas ou de emergência em colaboração com outros profissionais de saúde, conforme necessário.