A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Gerenciar orçamentos e direcionar alocações de serviços de caso, autorizar despesas e pagamentos.
• Monitorar e registrar o progresso dos clientes para garantir que metas e objetivos sejam alcançados.
• Conferir com os clientes para discutir suas opções e metas para que programas de reabilitação e planos para acessar os serviços necessários possam ser desenvolvidos.
• Preparar e manter registros e arquivos de caso, incluindo documentação como informações pessoais e de elegibilidade dos clientes, serviços prestados, narrativas de contatos do cliente ou correspondência relevante.
• Organizar avaliações físicas, mentais, acadêmicas, vocacionais e outras para obter informações para avaliar as necessidades dos clientes e desenvolver planos de reabilitação.
• Analisar informações de entrevistas, registros educacionais e médicos, consultas com outros profissionais e avaliações diagnósticas para avaliar as habilidades, necessidades e elegibilidade dos clientes para os serviços.
• Desenvolver planos de reabilitação adequados às aptidões, níveis de educação, habilidades físicas e objetivos de carreira dos clientes.