Os técnicos frequentemente serão solicitados a executar as seguintes tarefas:

• Fornecer documentação, instruções detalhadas, desenhos ou especificações para informar aos outros sobre como dispositivos, peças, equipamentos ou estruturas devem ser fabricados, construídos, montados, modificados, mantidos ou utilizados.
• Utilizar computadores e sistemas de computador (incluindo hardware e software) para programar, escrever software, configurar funções, inserir dados ou processar informações.
• Fazer manutenção, reparar, calibrar, regular, ajustar ou testar máquinas, dispositivos e equipamentos que operam principalmente com base em princípios elétricos ou eletrônicos (não mecânicos).

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Atender telefones e auxiliar clientes com suas dúvidas.
• Equilibrar moeda, moedas e cheques em gavetas de dinheiro no final dos turnos e calcular transações diárias, usando computadores, calculadoras ou máquinas de somar.
• Descontar cheques e pagar dinheiro após verificar se as assinaturas são adequadas, se os valores escritos e numéricos concordam e se as contas têm fundos suficientes.
• Receber cheques e dinheiro para depósito, verificar valores e verificar a precisão dos comprovantes de depósito.
• Examinar cheques para endossos e para verificar outras informações, como datas, nomes de bancos, identificação das pessoas que recebem pagamentos e a legalidade dos documentos.
• Inserir transações de clientes em computadores para registrar transações e emitir recibos gerados por computador.
• Contar moeda, moedas e cheques recebidos, manualmente ou usando máquina de contagem de moeda, preparando-os para depósito ou envio para agências bancárias ou para o Federal Reserving Bank.
• Identificar erros de transação quando débitos e créditos não se equilibram.