Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Grandes artesãos geralmente são capazes de:

• Usar as mãos e os braços para manusear, instalar, posicionar e mover materiais.
• Manipular pequenos objetos com precisão e habilidade.
• Ser ativo e proativo em atividades físicas que exijam o uso considerável dos braços e pernas e a movimentação de todo o corpo, como escalar, levantar, equilibrar-se, caminhar, abaixar-se e manusear materiais.

• Atender às necessidades dos enlutados, como oferecer conforto, aconselhamento ou programas de cuidados posteriores.
• Executar várias tarefas administrativas, como digitar documentos ou atender chamadas telefônicas.
• Supervisionar procissões fúnebres e auxiliar no estacionamento do cemitério.
• Entregar arranjos florais ou outros itens aos familiares do falecido.
• Executar tarefas gerais de manutenção para funerárias, como manutenção de equipamentos ou cuidados com o terreno do funeral.
• Embalsamar, vestir, maquiar e colocar o caixão no falecido.
• Gerenciar as finanças da funerária, incluindo receber pagamentos, fazer depósitos bancários ou executar tarefas gerais de contabilidade.
• Obter assinaturas de médicos na certidão de óbito e preencher outras papeladas, como formulários de solicitação de seguro.
• Reunir-se com familiares para planejar o funeral.
• Cumprimentar pessoas em funerárias.
• Oferecer assistência aos enlutados ao entrarem ou saírem de limusines.
• Fechar caixões em momentos apropriados dos serviços.
• Obter autorizações de sepultamento e registrar óbitos.