Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Os técnicos frequentemente serão solicitados a executar as seguintes tarefas:

• Fornecer documentação, instruções detalhadas, desenhos ou especificações para informar aos outros sobre como dispositivos, peças, equipamentos ou estruturas devem ser fabricados, construídos, montados, modificados, mantidos ou utilizados.
• Utilizar computadores e sistemas de computador (incluindo hardware e software) para programar, escrever software, configurar funções, inserir dados ou processar informações.
• Fazer manutenção, reparar, calibrar, regular, ajustar ou testar máquinas, dispositivos e equipamentos que operam principalmente com base em princípios elétricos ou eletrônicos (não mecânicos).

• Comunicar-se e colaborar com outros profissionais de saúde envolvidos no cuidado de um paciente.
• Participar de aulas de educação continuada.
• Auxiliar em reuniões de planos de cuidados para revisar o progresso do paciente e atualizar seus planos de cuidados.
• Observar e registrar o progresso, as atitudes e o comportamento dos pacientes e manter essas informações nos registros do cliente.
• Manter e promover uma atitude positiva em relação aos clientes e seus programas de tratamento.
• Monitorar o desempenho dos pacientes nas atividades terapêuticas, fornecendo incentivo.
• Selecionar atividades terapêuticas para atender às necessidades e capacidades dos pacientes.
• Instruir ou auxiliar na instrução de pacientes e famílias em programas domiciliares, habilidades básicas de vida ou no cuidado e uso de equipamentos adaptativos.
• Avaliar as habilidades ou capacidades da vida diária de clientes com deficiência física, de desenvolvimento ou emocional.
• Auxiliar os pacientes a se vestir e se arrumar.
• Implementar ou auxiliar os terapeutas ocupacionais na implementação de planos de tratamento projetados para ajudar os clientes a funcionar de forma independente.