Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Qualquer supervisor deve se destacar em:

• Monitorar e revisar informações de materiais, eventos ou do ambiente.
• Detectar ou avaliar problemas, sejam eles reais ou potenciais.
• Monitorar e controlar recursos e supervisionar os gastos financeiros.

• Observar pacientes durante os tratamentos para compilar e avaliar dados sobre suas respostas e progresso e fornecer resultados ao fisioterapeuta pessoalmente ou por meio de notas de progresso.
• Administrar exercícios terapêuticos manuais ativos ou passivos, massagens terapêuticas, fisioterapia aquática ou tratamentos de calor, luz, som ou modalidade elétrica, como ultrassom.
• Comunicar-se ou instruir cuidadores ou familiares sobre atividades terapêuticas ou planos de tratamento do paciente.
• Participar ou conduzir cursos de educação continuada, seminários ou atividades de serviço.
• Instruir, motivar, proteger e auxiliar os pacientes na prática de seus exercícios ou outras atividades funcionais.
• Conferir com a equipe de fisioterapia ou outros para discutir e avaliar as informações do paciente para planejar, modificar ou coordenar o tratamento.
• Medir a amplitude de movimento articular, partes do corpo ou sinais vitais dos pacientes para determinar os efeitos dos tratamentos ou para avaliações do paciente.
• Prender os pacientes no equipamento de terapia.