Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Realizar contagens de cabeças para garantir que nenhum prisioneiro esteja ausente.
• Monitorar a conduta de prisioneiros na unidade habitacional, ou durante atividades de trabalho ou recreativas, de acordo com políticas, regulamentos e procedimentos estabelecidos, para evitar fugas ou violência.
• Inspecionar as condições de fechaduras, barras de janelas, grades, portas e portões em instalações correcionais para garantir a segurança e evitar fugas.
• Registrar informações, como identificação do prisioneiro, acusações e incidências de perturbação do prisioneiro, e manter registros diários das atividades dos prisioneiros.
• Revisar prisioneiros e veículos e conduzir revistas de celas em busca de objetos de valor e contrabando, como armas ou drogas.
• Processar ou registrar indivíduos condenados na prisão.
• Participar do treinamento de trabalho necessário.
• Guardar as entradas das instalações para triagem de visitantes.
• Procurar e recapturar fugitivos.
• Inspecionar correspondências para detectar a presença de contrabando.
• Levar prisioneiros sob custódia e escoltá-los para locais dentro e fora da instalação, como sala de visitas, tribunal ou aeroporto.