Mediador

Archetype 7 Mediator

Os mediadores devem ser capazes de:

  • Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
  • Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
  • Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
  • Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Estrategista

Archetype 8 Strategist

A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

  • Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
  • Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
  • Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
  • Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

Outras atividades profissionais relacionadas com Agentes de reservas e passagens de transporte e auxiliares de viagens

  • Manter as instalações de informações limpas durante a operação.
  • Planejar rotas, itinerários e detalhes de acomodações, e calcular tarifas e taxas, usando horários, livros de tarifas e computadores.
  • Fazer e confirmar reservas de transporte e acomodações, usando telefones, faxes, correio e computadores.
  • Preparar faturas de clientes e aceitar pagamentos.
  • Responder a perguntas sobre informações, como horários, acomodações, procedimentos ou políticas.
  • Reunir e emitir a documentação necessária, como passagens, apólices de seguro de viagem ou itinerários.
  • Determinar se há espaço disponível nas datas de viagem solicitadas pelos clientes, atribuindo os espaços solicitados quando disponíveis.
  • Informar os clientes sobre informações essenciais de viagem, como horários de viagem, conexões de transporte ou requisitos médicos e de visto.
  • Manter inventários computadorizados de espaço disponível para passageiros e fornecer informações sobre espaço reservado ou disponível.