Compilam dados, calculam taxas e encargos e preparam faturas para fins de faturamento. Suas funções incluem calcular custos e taxas para bens, serviços e remessa de mercadorias; registrar dados; e manter outros registros relevantes. Envolvem o uso de computador ou máquina de escrever, calculadora e máquinas de somar e de contabilidade.
Preparam e distribuem extratos bancários aos clientes, respondem a perguntas e reconciliam discrepâncias em registros e contas.
Localizam e notificam clientes sobre contas inadimplentes por correio, telefone ou visita pessoal para solicitar o pagamento. Recebem o pagamento, depositam os valores na conta do cliente e preparam extratos para o departamento de crédito. Iniciam processos de retomada de posse ou desconexão do serviço. Mantêm registros de cobrança e status das contas.
Fornecem informações acessando diretórios alfabéticos, geográficos ou outros. Auxiliam os clientes com solicitações especiais de cobrança, como cobranças a terceiros e créditos ou reembolsos por números discados incorretamente ou conexões ruins. Atendem chamadas de emergência e auxiliam crianças ou pessoas com deficiência física a fazer chamadas telefônicas.
Operam equipamentos de sistemas telefônicos empresariais ou centrais telefônicas para retransmitir chamadas recebidas, efetuadas e entre escritórios. Fornecem informações aos chamadores e gravam mensagens.
Supervisionam e coordenam diretamente as atividades dos trabalhadores de apoio administrativo e administrativo.
Solicitam doações ou pedidos de bens ou serviços por telefone.
Vendem produtos ou serviços comerciais, cuja venda exige formação técnica equivalente a um diploma de bacharelado em engenharia.
Alugam, compram ou vendem imóveis para clientes. Desempenham funções como estudar listagens de imóveis, entrevistar clientes em potencial, acompanhar clientes até o local do imóvel, discutir condições de venda e redigir contratos imobiliários. Inclui agentes que representam compradores.
Administram um escritório imobiliário ou trabalham para imobiliárias comerciais, supervisionando transações imobiliárias. Suas outras funções geralmente incluem a venda ou aluguel de imóveis e a obtenção de empréstimos.
