Realizam qualquer combinação de tarefas em uma agência dos correios, como receber cartas e encomendas; vender selos postais e fiscais, cartões postais e envelopes selados; preencher e vender ordens de pagamento; colocar correspondências em compartimentos de porta-correspondências ou em sacos; e examinar as correspondências para verificar se a postagem está correta.
Leem medidores e registram o consumo de eletricidade, gás, água ou vapor.
Programam e despacham trabalhadores, equipes de trabalho, equipamentos ou veículos de serviço para transporte de materiais, remessas ou passageiros, ou para instalações normais, serviços ou reparos de emergência realizados fora do local de trabalho. Suas funções incluem o uso de rádio, telefone ou computador para transmitir tarefas e compilar estatísticas e relatórios sobre o andamento do trabalho.
Operam equipamentos de rádio, telefone ou computador em centros de resposta a emergências. Recebem relatos do público sobre crimes, distúrbios, incêndios e emergências médicas ou policiais. Repassam informações às autoridades policiais e equipes de resposta a emergências. Mantêm contato com o autor da chamada até a chegada da equipe.
Coletam e entregam mensagens, documentos, pacotes e outros itens entre escritórios ou departamentos dentro de um estabelecimento ou diretamente para outras empresas, viajando a pé, de bicicleta, motocicleta, automóvel ou transporte público.
Agilizam e encaminham a movimentação de cargas e remessas de entrada e saída em terminais de companhias aéreas, ferroviárias e rodoviárias, e em docas de embarque. Recebem pedidos de clientes e organizam a coleta da carga e da remessa para entrega na plataforma de carga. Preparam e examinam conhecimentos de embarque para determinar as taxas e tarifas de embarque.
Fazem e confirmam reservas de transporte ou hospedagem, ou vendem passagens de transporte. Despacham bagagens e direcionam os passageiros para o saguão, píer ou pista designados; entregam passagens, entram em contato com indivíduos e grupos para informá-los sobre pacotes turísticos; ou fornecem aos turistas informações sobre viagens ou transporte.
Respondem a perguntas e fornecem informações ao público em geral, clientes, visitantes e outras partes interessadas sobre atividades conduzidas no estabelecimento e localização de departamentos, escritórios e funcionários dentro da organização.
Compilam e mantêm registros de pessoal. Registraram dados de cada funcionário, como endereço, rendimentos semanais, ausências, volume de vendas ou produção, relatórios de supervisão e data e motivo da demissão. Prepararam relatórios para registros de emprego, arquivaram registros de emprego ou pesquisaram arquivos de funcionários e forneceram informações a pessoas autorizadas.
Recebem e processam pedidos de materiais, mercadorias, anúncios classificados ou serviços como reparos, instalações ou aluguel de instalações. Geralmente, recebem pedidos por correio, telefone, fax ou outros meios eletrônicos. Suas funções incluem informar os clientes sobre recebimentos, preços, datas de entrega e atrasos; elaborar contratos; e lidar com reclamações.
