Operam equipamentos de rádio, telefone ou computador em centros de resposta a emergências. Recebem relatos do público sobre crimes, distúrbios, incêndios e emergências médicas ou policiais. Repassam informações às autoridades policiais e equipes de resposta a emergências. Mantêm contato com o autor da chamada até a chegada da equipe.

Pesquisam tarifas, rotas ou meios de transporte para o embarque de produtos. Mantêm-se informados sobre as regulamentações que afetam o transporte internacional de cargas. Organizam serviços adicionais, como armazenagem ou transporte terrestre.

Respondem a perguntas e fornecem informações ao público em geral, clientes, visitantes e outras partes interessadas sobre atividades conduzidas no estabelecimento e localização de departamentos, escritórios e funcionários dentro da organização.

Recebem e processam pedidos de materiais, mercadorias, anúncios classificados ou serviços como reparos, instalações ou aluguel de instalações. Geralmente, recebem pedidos por correio, telefone, fax ou outros meios eletrônicos. Suas funções incluem informar os clientes sobre recebimentos, preços, datas de entrega e atrasos; elaborar contratos; e lidar com reclamações.

Compilam registros, classificam, arquivam, distribuem e recebem materiais da biblioteca, como livros, mídia eletrônica, imagens, cartões, slides e microfilmes. Localizam os materiais da biblioteca para empréstimo e os recolocam nas estantes, pilhas ou arquivos, de acordo com o número de identificação e o título. Cadastram os usuários para que possam pegar livros, periódicos e outros materiais emprestados.

Acomodam hóspedes de hotéis, motéis e resorts registrando e atribuindo quartos aos hóspedes, emitindo chaves ou cartões de quartos, transmitindo e recebendo mensagens, mantendo registros de quartos ocupados e contas de hóspedes, fazendo e confirmando reservas e apresentando extratos e cobrando pagamentos de hóspedes que estão saindo.

Determinam a elegibilidade de pessoas que solicitam assistência de programas governamentais e recursos de agências, como assistência social, seguro-desemprego, previdência social e moradia pública.

Investigam o histórico e a situação de crédito de indivíduos ou estabelecimentos comerciais que solicitam crédito. Telefonam ou escrevem para os departamentos de crédito de estabelecimentos comerciais e de serviços para obter informações sobre a situação de crédito do solicitante.

Elaboram pautas e estatutos para o conselho municipal; registram atas de reuniões do conselho; respondem à correspondência oficial; mantêm registros fiscais e contas; e preparam relatórios sobre necessidades cívicas.

Redigem cartas ou correspondências eletrônicas em resposta a solicitações de mercadorias, reclamações de danos, crédito e outras informações, contas em atraso, faturas incorretas ou serviços insatisfatórios. Suas funções podem incluir a coleta de dados para formular respostas e preparar correspondências.