Badają stawki, trasy i środki transportu dla przesyłek produktów. Śledzą przepisy dotyczące międzynarodowego przewozu ładunków. Organizują dodatkowe usługi, takie jak magazynowanie czy transport krajowy.

Przyspieszają i wyznaczają trasy transportu ładunków przychodzących i wychodzących oraz przesyłek w terminalach lotniczych, kolejowych i ciężarowych oraz na dokach przeładunkowych. Przyjmują zamówienia od klientów i organizują odbiór przesyłek i ładunków w celu dostarczenia na platformę załadunkową. Przygotowują i sprawdzają listy przewozowe w celu ustalenia opłat i taryf przewozowych.

Dokonują i potwierdzają rezerwacje transportu lub noclegów, a także sprzedają bilety. Nadają bagaż i kierują pasażerów do wyznaczonych terminali, nabrzeża lub torów; dostarczają bilety, kontaktują się z osobami i grupami w celu poinformowania ich o wycieczkach zorganizowanych; lub udzielają turystom informacji na temat podróży lub transportu.

Odpowiadają na zapytania i udzielają informacji opinii publicznej, klientom, gościom i innym zainteresowanym stronom na temat działań podejmowanych w siedzibie i siedzibie poszczególnych działów, biur i pracowników organizacji.

Kompilują i prowadzą dokumentację kadrową. Rejestrują dane każdego pracownika, takie jak adres, tygodniowe zarobki, nieobecności, wielkość sprzedaży lub produkcji, raporty nadzorcze oraz datę i przyczynę zwolnienia. Przygotowują raporty do akt pracowniczych, archiwizują akta pracownicze lub przeszukują akta pracownicze i udostępniają informacje upoważnionym osobom.

Przyjmują i przetwarzają zamówienia na materiały, towary, ogłoszenia drobne lub usługi, takie jak naprawy, instalacje czy wynajem obiektów. Zazwyczaj przyjmują zamówienia pocztą, telefonicznie, faksem lub innymi kanałami elektronicznymi. Do ich obowiązków należy informowanie klientów o otrzymaniu, cenach, terminach wysyłki i opóźnieniach; przygotowywanie umów oraz rozpatrywanie reklamacji.

Przeprowadzają wywiady z osobami pragnącymi otworzyć konta w instytucjach finansowych. Wyjaśniają potencjalnym klientom usługi związane z kontami i pomagają im w przygotowaniu wniosków.

Przeprowadzają wywiady z wnioskodawcami o pożyczkę w celu uzyskania informacji, badają ich przeszłość i weryfikują referencje, przygotowują dokumenty wniosku o pożyczkę i przekazują ustalenia, raporty i dokumenty do działu wyceny. Analizują dokumenty pożyczkowe pod kątem ich kompletności i finalizują transakcje między instytucją udzielającą pożyczki, pożyczkobiorcami i sprzedawcami po zatwierdzeniu pożyczki.

Gromadzą dokumentację, sortują, układają na półkach, wydają i przyjmują materiały biblioteczne, takie jak książki, nośniki elektroniczne, obrazy, karty, slajdy i mikrofilmy. Lokalizują materiały biblioteczne do wypożyczenia i wymieniają je na półkach, w magazynach lub segregatorach, zgodnie z numerem identyfikacyjnym i tytułem. Rejestrują czytelników, aby umożliwić im wypożyczanie książek, czasopism i innych materiałów bibliotecznych.

Przeprowadzają wywiady z osobami telefonicznie, pocztą, osobiście lub w inny sposób w celu wypełnienia formularzy, wniosków lub kwestionariuszy. Zadają szczegółowe pytania, rejestrują odpowiedzi i pomagają osobom w wypełnianiu formularzy. Sortują, klasyfikują i archiwizują formularze.