Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Wybitni rzemieślnicy zazwyczaj potrafią:

• Używać rąk i ramion do obsługi, montażu, pozycjonowania i przenoszenia materiałów.
• Wykonywać precyzyjne i umiejętne manipulowanie małymi przedmiotami.
• Być aktywnym i proaktywnym w odniesieniu do czynności fizycznych wymagających znacznego użycia rąk i nóg oraz poruszania całym ciałem, takich jak wspinanie się, podnoszenie, utrzymywanie równowagi, chodzenie, schylanie się i przenoszenie materiałów.

• Udzielanie informacji o obiektach, opcjach rozrywki oraz regulaminach.
• Rejestrowanie danych dotyczących frekwencji, sprzedaży, paragonów, rezerwacji lub napraw.
• Monitorowanie działań w celu zapewnienia przestrzegania regulaminów i procedur bezpieczeństwa lub organizowanie usuwania niesfornych klientów.
• Sprzedaż biletów i pobieranie opłat od klientów.
• Informowanie o procedurach zamknięcia i ewakuacji awaryjnej.
• Czyszczenie sprzętu sportowego, pojazdów, karuzel, stoisk, obiektów lub terenów.
• Ogłaszanie lub opisywanie atrakcji parków rozrywki klientom w celu zachęcenia ich do udziału w grach i innych rozrywkach.
• Mocowanie urządzeń zabezpieczających dla klientów lub udzielanie im instrukcji dotyczących mocowania.
• Kontrola sprzętu pod kątem zużycia i uszkodzeń oraz wykonywanie drobnych napraw, regulacji lub czynności konserwacyjnych, takich jak smarowanie części.
• Obsługa, prowadzenie lub objaśnianie zasad użytkowania mechanicznych urządzeń jeździeckich lub innych urządzeń automatycznych w parkach rozrywki, wesołych miasteczkach lub miejscach rekreacyjnych.