Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Inspektorzy powinni być świetni w:

• Szacowaniu rozmiarów, odległości i ilości; lub określaniu czasu, kosztów, zasobów lub materiałów potrzebnych do wykonania danej czynności.
• Obserwacji, odbiorze i pozyskiwaniu informacji ze wszystkich istotnych źródeł.
• Identyfikacji informacji poprzez kategoryzację, szacowanie, rozpoznawanie różnic lub podobieństw oraz wykrywanie zmian w okolicznościach lub zdarzeniach.
• Kontroli sprzętu, konstrukcji lub materiałów w celu zidentyfikowania przyczyn błędów lub innych problemów bądź wad.

• Nadzorowanie personelu i monitorowanie stołów do gry w celu zapewnienia bezpieczeństwa gry.
• Wymiana waluty papierowej na żetony lub monety.
• Wypłacanie wygranych lub zbieranie przegranych zakładów zgodnie z zasadami i procedurami danej gry.
• Rozdawanie kart kartom domowym i porównywanie ich z rękami graczy w celu wyłonienia zwycięzców, jak w blackjacku.
• Prowadzenie gier hazardowych, takich jak gra w kości, ruletka, karty lub keno, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi zasadami i regulaminami.
• Sprawdzanie, czy wszyscy gracze postawili zakłady przed rozpoczęciem gry.
• Stanie za stołem do gry i rozdawanie odpowiedniej liczby kart każdemu graczowi.
• Kontrolowanie kart i sprzętu używanego w grach pod kątem ich dobrego stanu.
• Rozpoczynanie i kontrolowanie gier i sprzętu do gry oraz ogłaszanie zwycięskich numerów lub kolorów.
• Otwieranie i zamykanie pojemników z gotówką i stołów do gry.
• Obliczanie kwot wygranych lub przegranych graczy lub skanowanie zwycięskich kuponów przedstawionych przez graczy w celu obliczenia wygranej.