Ze bieden technische ondersteuning aan computergebruikers. Ze beantwoorden vragen of lossen computerproblemen op voor klanten, persoonlijk, telefonisch of elektronisch. Ze bieden ondersteuning bij het gebruik van computerhardware en -software, waaronder printen, installatie, tekstverwerking, e-mail en besturingssystemen.
Ze ontwerpen of configureren spraak-, video- en datacommunicatiesystemen. Ze begeleiden de installatie en de service en het onderhoud na de installatie.
Ze ontwerpen en implementeren computer- en informatienetwerken, zoals lokale netwerken (LAN's), wijdverspreide netwerken (WAN's), intranetten en extranetten. Ze voeren netwerkmodellering, -analyse en -planning uit. Ze ontwerpen netwerk- en computerbeveiligingsmaatregelen. Ze onderzoeken en adviseren over hardware en software voor netwerk- en datacommunicatie.
Ze installeren, configureren en ondersteunen de lokale netwerken, wijdverspreide netwerken en internetsystemen van een organisatie, of een deel ervan. Ze monitoren het netwerk om de beschikbaarheid ervan voor alle systeemgebruikers te garanderen. Ze monitoren en testen de prestaties van websites om ervoor te zorgen dat websites correct en zonder onderbrekingen werken.
Ze beheren, testen en implementeren computerdatabases en passen daarbij kennis van databasebeheersystemen toe. Ze coördineren wijzigingen in computerdatabases. Ze plannen, coördineren en implementeren beveiligingsmaatregelen om computerdatabases te beschermen.
Ze ontwerpen, creëren en wijzigen websites. Ze analyseren de behoeften van gebruikers om de inhoud, afbeeldingen, prestaties en capaciteit van de website te implementeren. Ze integreren websites met andere computerapplicaties. Ze converteren geschreven, grafische, audio- en videocomponenten naar compatibele webformaten met behulp van software die is ontworpen om het maken van web- en multimediacontent te vergemakkelijken.
Ze onderzoeken, ontwerpen, ontwikkelen en testen software op besturingssysteemniveau, compilers en netwerkdistributiesoftware voor medische, industriële, militaire, communicatie-, ruimtevaart-, zakelijke, wetenschappelijke en algemene computertoepassingen. Ze stellen operationele specificaties vast en formuleren en analyseren softwarevereisten. Ze ontwerpen embedded systems software.
Ze ontwikkelen, creëren en wijzigen algemene computersoftware of gespecialiseerde hulpprogramma's. Ze analyseren de behoeften van gebruikers en ontwikkelen softwareoplossingen. Ze analyseren en ontwerpen databases binnen een toepassingsgebied, waarbij ze individueel werken of de databaseontwikkeling coördineren in teamverband.
Ze creëren, wijzigen en testen de code, formulieren en scripts die computerapplicaties mogelijk maken. Ze werken op basis van specificaties die zijn opgesteld door softwareontwikkelaars of andere personen. Ze ondersteunen softwareontwikkelaars door de behoeften van gebruikers te analyseren en softwareoplossingen te ontwerpen.
Ze plannen, implementeren, upgraden en monitoren beveiligingsmaatregelen voor de bescherming van computernetwerken en informatie. Ze zorgen ervoor dat er passende beveiligingsmaatregelen zijn die digitale bestanden en vitale elektronische infrastructuur beschermen. Ze reageren op inbreuken op de computerbeveiliging en virussen.
