Ze ontvangen en verwerken binnenkomende bestellingen voor materialen, goederen, advertenties of diensten zoals reparaties, installaties of verhuur van faciliteiten. Ze ontvangen bestellingen doorgaans per post, telefoon, fax of andere elektronische middelen. Hun taken omvatten het informeren van klanten over ontvangst, prijzen, verzenddata en vertragingen; het opstellen van contracten; en het afhandelen van klachten.

Ze interviewen mensen die een rekening willen openen bij financiële instellingen. Ze leggen potentiële klanten uit welke rekeningdiensten er beschikbaar zijn en helpen hen bij het voorbereiden van hun aanvraag.

Ze interviewen kredietaanvragers om informatie te verzamelen, onderzoeken de achtergrond van aanvragers en verifiëren referenties, stellen leningaanvraagdocumenten op en sturen bevindingen, rapporten en documenten door naar de taxatieafdeling. Ze controleren leningdocumenten op volledigheid en ronden transacties af tussen kredietverstrekker, leners en verkopers na goedkeuring van de lening.

Ze verzamelen gegevens, sorteren, plaatsen, verstrekken en ontvangen bibliotheekmaterialen zoals boeken, elektronische media, afbeeldingen, kaarten, dia's en microfilms. Ze zoeken bibliotheekmaterialen die uitgeleend moeten worden en plaatsen deze terug in de rekken, rekken of dossiers op basis van identificatienummer en titel. Ze registreren klanten zodat ze boeken, tijdschriften en andere bibliotheekmaterialen kunnen lenen.

Ze interviewen mensen telefonisch, per post, persoonlijk of op een andere manier om formulieren, aanvragen of vragenlijsten in te vullen. Ze stellen specifieke vragen, registreren antwoorden en helpen mensen bij het invullen van formulieren. Ze sorteren, classificeren en archiveren formulieren.

Ze archiveren correspondentie, kaarten, facturen, ontvangstbewijzen en andere documenten in alfabetische of numerieke volgorde of volgens het gebruikte archiveringssysteem. Ze zoeken en verwijderen materiaal uit het dossier wanneer daarom wordt gevraagd.

Zij bepalen of personen in aanmerking komen voor steun van overheidsprogramma's en instanties, zoals sociale voorzieningen, werkloosheidsuitkeringen, sociale zekerheid en sociale huisvesting.

Zij helpen patiënten bij het verkrijgen van zorg, het begrijpen van beleid en het nemen van beslissingen over hun gezondheidszorg.

Zij communiceren met klanten om informatie te verstrekken als reactie op vragen over producten en diensten, en om klachten te behandelen en op te lossen.

Ze onderzoeken de kredietgeschiedenis en kredietwaardigheid van particulieren of bedrijven die krediet aanvragen. Ze bellen of schrijven naar kredietafdelingen van bedrijven en dienstverlenende instellingen om informatie te verkrijgen over de kredietwaardigheid van de aanvrager.