Ze sorteren post voor verzending en bezorgen de post via vastgestelde routes, te voet of met een voertuig.

Ze voeren allerlei taken uit op een postkantoor, zoals het ontvangen van brieven en pakketten, het verkopen van postzegels, ansichtkaarten en gefrankeerde enveloppen, het invullen en verkopen van postwissels, het deponeren van post in vakken, op het postrek of in zakken en het controleren van post op correcte frankering.

Ze lezen de meterstanden af en registreren het verbruik van elektriciteit, gas, water of stoom.

Ze plannen en sturen werknemers, werkploegen, apparatuur of servicevoertuigen aan voor het vervoer van materialen, zendingen of passagiers, of voor normale installatie, service of noodreparaties die buiten de bedrijfslocatie worden uitgevoerd. Hun taken omvatten het doorgeven van opdrachten via radio, telefoon of computer en het samenstellen van statistieken en rapporten over de voortgang van het werk.

Ze bedienen radio-, telefoon- of computerapparatuur in alarmcentrales. Ze ontvangen meldingen van burgers over misdrijven, ongeregeldheden, branden en medische of politionele noodsituaties. Ze geven informatie door aan wetshandhavingsinstanties en hulpverleners. Ze houden contact met de beller totdat het personeel arriveert.

Ze halen berichten, documenten, pakketten en andere artikelen op en bezorgen deze tussen kantoren of afdelingen binnen een instelling of rechtstreeks bij andere bedrijven. Ze reizen te voet, op de fiets, op de motor, per auto of met het openbaar vervoer.

Ze versnellen en routeren het transport van inkomende en uitgaande vracht en zendingen in terminals van luchtvaartmaatschappijen, treinen, vrachtwagens en laadperrons. Ze nemen bestellingen aan van klanten en regelen het ophalen van de zending en de vracht voor levering aan het laadperron. Ze bereiden cognossementen voor en controleren deze om de verzendkosten en tarieven te bepalen.

Ze maken en bevestigen reserveringen voor vervoer of accommodatie, of verkopen vervoersbewijzen. Ze controleren bagage en begeleiden passagiers naar de aangewezen halte, pier of spoorlijn; bezorgen tickets, nemen contact op met individuen en groepen om hen te informeren over pakketreizen; of voorzien toeristen van reis- of vervoersinformatie.

Zij beantwoorden vragen en verstrekken informatie aan het grote publiek, klanten, bezoekers en andere geïnteresseerde partijen over activiteiten die plaatsvinden in de vestigingen en op de locaties van afdelingen, kantoren en werknemers binnen de organisatie.

Ze stellen personeelsdossiers samen en houden deze bij. Ze registreren gegevens van elke werknemer, zoals adres, weekloon, afwezigheid, omzet of productie, leidinggevende rapporten en datum en reden van ontslag. Ze stellen rapporten op voor personeelsdossiers, archiveren personeelsdossiers of doorzoeken personeelsdossiers en verstrekken informatie aan bevoegde personen.