Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

Van elke mentor wordt verwacht dat hij/zij goed presteert in:

• Het identificeren van de ontwikkelingsbehoeften van anderen en het coachen, begeleiden of anderszins helpen van anderen om hun kennis of vaardigheden te verbeteren.
• Het bieden van begeleiding en sturing aan ondergeschikten, inclusief het stellen van prestatienormen en het monitoren van prestaties.
• Het overtuigen van anderen om een ​​idee te accepteren of om anderszins van gedachten te veranderen of te handelen in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen.
• Het identificeren van de opleidingsbehoeften van anderen, het ontwikkelen van formele opleidings- of trainingsprogramma’s of -lessen, en het lesgeven of instrueren van anderen.

• Het geven van trainingen aan werknemers over de bediening van apparatuur of werk- en veiligheidsprocedures, of het toewijzen van trainingen aan ervaren werknemers.
• Het bijhouden van registraties van de aanwezigheid en gewerkte uren van werknemers.
• Het aansturen en coördineren van de activiteiten van werknemers die betrokken zijn bij de productie of verwerking van goederen, zoals inspecteurs, machine-instellers of fabrikanten.
• Het lezen en analyseren van grafieken, werkorders, productieschema’s en andere documenten en rapporten voor het bepalen van de productievereisten en voor het evalueren van de huidige productieschattingen en -uitvoer.
• Overleggen met andere supervisors voor het coördineren van werkzaamheden en activiteiten binnen of tussen afdelingen.
• Het plannen en vaststellen van werkschema’s, opdrachten en productievolgordes om productiedoelen te behalen.
• Het inspecteren van materialen, producten of apparatuur op het detecteren van defecten of storingen.
• Het observeren van werk- en bewakingsinstrumenten, wijzerplaten en andere indicatoren om ervoor te zorgen dat operators voldoen aan de productie- of verwerkingsnormen.