Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

De meeste strategen zouden moeten uitblinken in:

• Het vaststellen van langetermijndoelen en het specificeren van de strategieën en acties om deze te bereiken.
• Het analyseren van informatie en het evalueren van resultaten om de beste oplossing te kiezen en problemen op te lossen.
• Het ontwikkelen van specifieke doelen en plannen om je werk te prioriteren, organiseren en uitvoeren.
• Het plannen van evenementen, programma’s en activiteiten, evenals het werk van anderen.

• Het inrichten van binnen- of buitenruimtes om creatief spelen, motorische vaardigheden of veiligheid te bevorderen.
• Het verzorgen van de basisbehoeften van kinderen door ze te voeden, aan te kleden of hun luiers te verschonen.
• Het non-verbaal communiceren met kinderen om ze te troosten, aan te moedigen of positief te bekrachtigen.
• Het overleggen met ouders, verzorgers, leraren, mentoren of beheerders om gedrags- of academische problemen van leerlingen op te lossen.
• Het ontwikkelen van individuele onderwijsplannen (IEP’s) die zijn ontworpen om de educatieve, fysieke of sociale ontwikkeling van leerlingen te bevorderen.
• Het ontwikkelen of implementeren van strategieën om te voldoen aan de behoeften van leerlingen met verschillende beperkingen.
• Het toepassen van speciale onderwijsstrategieën of -technieken tijdens de instructie om de ontwikkeling van sensorische en perceptuele motoriek, taal, cognitie of geheugen te verbeteren.
• Het aanmoedigen van leerlingen om leermogelijkheden te verkennen of om te volharden in uitdagende taken om ze voor te bereiden op latere klassen.