Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

• Geef lessen over onderwerpen op het gebied van geestelijke gezondheid, zoals stressvermindering.
• Deelnemen aan activiteiten gericht op professionele groei en ontwikkeling, waaronder conferenties of permanente educatieactiviteiten.
• Toezicht houden op het gebruik en de status van medische en farmaceutische benodigdheden.
• Praktijkprotocollen ontwikkelen voor psychische problemen op basis van het beoordelen en evalueren van gepubliceerd onderzoek.
• Programma’s ontwikkelen, implementeren of evalueren, zoals outreach-activiteiten, programma’s voor geestelijke gezondheid in de gemeenschap en activiteiten voor respons op crisissituaties.
• Patiënten behandelen voor routinematige lichamelijke gezondheidsproblemen.
• Recepten schrijven voor psychotrope medicijnen, zoals toegestaan door staatsregelgeving en samenwerkingsovereenkomsten.
• Patiënten die een meer gespecialiseerde of complexe behandeling nodig hebben, doorverwijzen naar psychiaters, huisartsen of andere medische specialisten.
• Routinematig fysieke gezondheidscontroles uitvoeren om problemen zoals hartziekten en diabetes op te sporen of te monitoren.