Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Het schoonmaken en organiseren van eet-, service- en keukenruimtes.
• Communiceren met klanten over bestellingen, opmerkingen en klachten.
• Het bereiden van dagelijkse levensmiddelen en het koken van eenvoudige gerechten en dranken, zoals sandwiches, salades, soepen, pizza of koffie, met behulp van de juiste veiligheidsmaatregelen en sanitaire maatregelen.
• Het uitvoeren van personeelswerkzaamheden, zoals het superviseren en trainen van werknemers.
• Het bewaken en bestellen van voorraden of levensmiddelen en het aanvullen indien nodig voor het op peil houden van de inventaris.
• Het accepteren van betalingen van klanten en het aanbrengen van wijzigingen indien nodig.
• Het aanvragen en registreren van bestellingen van klanten en het berekenen van rekeningen met behulp van kassa’s, telmachines of potlood en papier.
• Het bedienen van klanten in eetgelegenheden die gespecialiseerd zijn in snelle service en goedkope afhaalmaaltijden.
• Het bereiden en serveren van koude dranken, of bevroren melkdranken of desserts, met behulp van drankautomaten, milkshake- of bevroren vla-machines.
• Het selecteren van levensmiddelen uit serveer- of opslagruimtes en deze in schalen, op serveerschalen of in afhaaltassen plaatsen.