Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Het documenteren van effectentransacties, zoals aankopen, verkopen, conversies, aflossingen of betalingen, met behulp van computers, boekhoudkundige grootboeken of certificaatrecords.
• Het uitvoeren van administratieve taken, zoals het beantwoorden van telefoons of het verspreiden van post.
• Corresponderen met klanten en overleggen met collega’s om vragen te beantwoorden, marktschommelingen te bespreken of problemen met accounts op te lossen.
• Het plannen en coördineren van overdrachten en leveringen van effectencertificaten tussen bedrijven, afdelingen en klanten.
• Het voorbereiden van formulieren, zoals ontvangstbewijzen, opnameorders, verzendpapieren of overdrachtsbevestigingen, op basis van transactieverzoeken van aandeelhouders.
• Het archiveren, typen of bedienen van standaard kantoormachines.
• Het dagelijks monitoren van aandelenkoersen en het berekenen van schommelingen om de behoefte aan aanvullend onderpand voor het zekerstellen van leningen te bepalen.
• Het berekenen van totale holdings, dividenden, rente, overdrachtsbelastingen, makelaarskosten of commissies en het toewijzen van passende betalingen aan klanten.