Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

De meeste strategen zouden moeten uitblinken in:

• Het vaststellen van langetermijndoelen en het specificeren van de strategieën en acties om deze te bereiken.
• Het analyseren van informatie en het evalueren van resultaten om de beste oplossing te kiezen en problemen op te lossen.
• Het ontwikkelen van specifieke doelen en plannen om je werk te prioriteren, organiseren en uitvoeren.
• Het plannen van evenementen, programma’s en activiteiten, evenals het werk van anderen.

• Het afnemen van gestandaardiseerde vaardigheids- en prestatietests bij kleuters of basisschoolleerlingen met speciale behoeften.
• Samenwerken met andere leraren of beheerders voor het ontwikkelen, evalueren of herzien van kleuter- of basisschoolprogramma’s.
• Overleggen met andere personeelsleden voor het plannen of inroosteren van lessen ter bevordering van het leren, volgens goedgekeurde curricula.
• Overleggen met ouders, beheerders, toetsspecialisten, maatschappelijk werkers of andere professionals voor het ontwikkelen van individuele onderwijsplannen (IEP’s).
• Overleggen met ouders, voogden, leraren, mentoren of beheerders voor het oplossen van gedrags- of academische problemen van leerlingen.
• Coördineren van de plaatsing van leerlingen met speciale behoeften in reguliere klassen.
• Ontwikkelen van individuele onderwijsplannen (IEP’s) die zijn ontworpen om de educatieve, fysieke of sociale ontwikkeling van leerlingen te bevorderen.
• Ontwikkelen of implementeren van strategieën om te voldoen aan de behoeften van leerlingen met verschillende handicaps.