Van elke mentor wordt verwacht dat hij/zij goed presteert in:

• Het identificeren van de ontwikkelingsbehoeften van anderen en het coachen, begeleiden of anderszins helpen van anderen om hun kennis of vaardigheden te verbeteren.
• Het bieden van begeleiding en sturing aan ondergeschikten, inclusief het stellen van prestatienormen en het monitoren van prestaties.
• Het overtuigen van anderen om een ​​idee te accepteren of om anderszins van gedachten te veranderen of te handelen in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen.
• Het identificeren van de opleidingsbehoeften van anderen, het ontwikkelen van formele opleidings- of trainingsprogramma’s of -lessen, en het lesgeven of instrueren van anderen.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Het aanschaffen, onderhouden en repareren van laboratoriumapparatuur en -gereedschappen.
• Het begeleiden en controleren van het gebruik van gereedschappen en apparatuur door studenten.
• Het observeren en evalueren van het werk van studenten om de voortgang te bepalen, feedback te geven en suggesties voor verbetering te doen.
• Het geven van lezingen en het voeren van discussies om de kennis en competentie van studenten te vergroten met behulp van visuele hulpmiddelen, zoals grafieken, tabellen, videobanden en dia’s.
• Het afnemen van mondelinge, schriftelijke of prestatietests om de voortgang te meten en de effectiviteit van de training te evalueren.
• Het voorbereiden van rapporten en het bijhouden van gegevens, zoals cijfers van studenten, aanwezigheidslijsten en details van trainingsactiviteiten.
• Het begeleiden van onafhankelijke of groepsprojecten, veldstages, laboratoriumwerk of andere trainingen.
• Het bepalen van de trainingsbehoeften van studenten of werknemers.
• Het bieden van individueel onderwijs en zelfstudie of bijles.
• Het geven van trainingen op de werkplek of trainingssessies om principes, technieken, procedures of methoden van aangewezen onderwerpen te onderwijzen en te demonstreren.