Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

• Vragen van aanvragers over uitkeringen en aanvraagprocedures beantwoorden.
• Ontvangers van uitkeringen op vastgestelde tijdstippen interviewen om hun recht op doorlopende uitkeringen te certificeren.
• Informatie interpreteren en uitleggen, zoals de vereisten voor in aanmerking te komen, details van de aanvraag, betaalmethoden en de wettelijke rechten van aanvragers.
• Procedures starten om hulp te verlenen, te wijzigen, te weigeren of te beëindigen, of aanvragers doorverwijzen naar andere instanties voor hulp.
• Persoonlijke en financiële gegevens verzamelen, vastleggen en evalueren om de volledigheid en nauwkeurigheid te verifiëren en om de geschiktheidsstatus te bepalen.
• Aanvragers voor openbare bijstand interviewen en onderzoeken om informatie te verzamelen die relevant is voor hun aanvragen.
• Contact opnemen met werkgevers of andere referenties om antwoorden te verifiëren en meer informatie te verkrijgen.
• Gegevens bijhouden van toegewezen zaken en de vereiste rapporten voorbereiden.
• Uitkeringsontvangers plannen voor beoordelingsgesprekken om vragen over de geschiktheid te behandelen.
• Aanvragen en formulieren voorbereiden voor aanvragers voor doeleinden zoals schoolinschrijving, werkgelegenheid en medische diensten.