Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Technici krijgen vaak de volgende taken:

• Het verstrekken van documentatie, gedetailleerde instructies, tekeningen of specificaties om anderen te informeren over hoe apparaten, onderdelen, apparatuur of structuren moeten worden gefabriceerd, gebouwd, geassembleerd, aangepast, onderhouden of gebruikt.
• Het gebruiken van computers en computersystemen (inclusief hardware en software) om te programmeren, software te schrijven, functies in te stellen, gegevens in te voeren of informatie te verwerken.
• Het onderhouden, repareren, kalibreren, regelen, afstellen of testen van machines, apparaten en apparatuur die voornamelijk werken op basis van elektrische of elektronische (niet mechanische) principes.

• Communiceren en samenwerken met andere zorgprofessionals die betrokken zijn bij de zorg voor een patiënt.
• Bijwonen van bijscholingscursussen.
• Bijstand verlenen bij vergaderingen over zorgplannen om de voortgang van de patiënt te evalueren en hun zorgplannen bij te werken.
• De voortgang, houding en het gedrag van patiënten observeren en vastleggen en deze informatie bewaren in cliëntendossiers.
• Een positieve houding ten opzichte van cliënten en hun behandelprogramma’s handhaven en bevorderen.
• De prestaties van patiënten bij therapeutische activiteiten bewaken en aanmoediging bieden.
• Therapieactiviteiten selecteren die passen bij de behoeften en mogelijkheden van patiënten.
• Patiënten en families instrueren of helpen bij het instrueren van patiënten en families in thuisprogramma’s, basisvaardigheden voor het leven of de verzorging en het gebruik van adaptieve apparatuur.
• De dagelijkse vaardigheden of mogelijkheden van fysiek, ontwikkelings- of emotioneel gehandicapte cliënten evalueren.
• Patiënten helpen bij het aankleden en verzorgen.
• Behandelplannen implementeren of ergotherapeuten helpen bij het implementeren ervan die zijn ontworpen om cliënten te helpen zelfstandig te functioneren.