Van elke mentor wordt verwacht dat hij/zij goed presteert in:

• Het identificeren van de ontwikkelingsbehoeften van anderen en het coachen, begeleiden of anderszins helpen van anderen om hun kennis of vaardigheden te verbeteren.
• Het bieden van begeleiding en sturing aan ondergeschikten, inclusief het stellen van prestatienormen en het monitoren van prestaties.
• Het overtuigen van anderen om een ​​idee te accepteren of om anderszins van gedachten te veranderen of te handelen in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen.
• Het identificeren van de opleidingsbehoeften van anderen, het ontwikkelen van formele opleidings- of trainingsprogramma’s of -lessen, en het lesgeven of instrueren van anderen.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Reizen naar de huizen van studenten, bibliotheken of scholen om bijlessessies te geven.
• Bijlesafspraken plannen met studenten of hun ouders.
• Onderzoek doen naar of aanbevelen van lesboeken, software, apparatuur of ander leermateriaal ter aanvulling van de bijles.
• Bijlesworkshops, samenwerkingsprojecten of academische ondersteuningssessies voorbereiden en faciliteren voor kleine groepen studenten.
• Deelnemen aan trainings- en ontwikkelingssessies om de bijlespraktijken te verbeteren of nieuwe bijlestechnieken te leren.
• Een bijlesomgeving organiseren om de productiviteit en het leren te bevorderen.
• De prestaties van studenten monitoren of studenten helpen in academische omgevingen, zoals klaslokalen, laboratoria of computercentra.
• Feedback geven aan studenten met behulp van positieve bekrachtigingstechnieken om studenten aan te moedigen, te motiveren of hun zelfvertrouwen op te bouwen.
• Lesplannen of leermodules voorbereiden voor bijlessessies op basis van de behoeften en doelen van studenten.