De fleste strateger bør utmerke seg i:

• Å etablere langsiktige mål og spesifisere strategier og handlinger for å oppnå dem.
• Å analysere informasjon og evaluere resultater for å velge den beste løsningen og løse problemer.
• Å utvikle spesifikke mål og planer for å prioritere, organisere og utføre arbeidet ditt.
• Å planlegge arrangementer, programmer og aktiviteter, samt andres arbeid.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Tildele arbeidsplaner, følge arbeidskrav, for å sikre kvalitet og rettidig levering av tjenester.
• Inspisere arbeidsområder eller driftsutstyr for å sikre samsvar med etablerte standarder innen områder som renhold eller vedlikehold.
• Opplære arbeidere i riktige driftsprosedyrer og -funksjoner og forklare selskapets retningslinjer.
• Observere og evaluere arbeidernes utseende og ytelse for å sikre kvalitetsservice og samsvar med spesifikasjoner.
• Møte med ledere eller andre veiledere for å holde seg informert om endringer som påvirker driften.
• Informere arbeidere om interesser eller spesielle behov for spesifikke grupper.
• Løse kundeklager angående arbeidernes ytelse eller utførte tjenester.
• Rekvirere nødvendige forsyninger, utstyr eller tjenester.
• Analysere og registrere personell- eller driftsdata og skrive relaterte aktivitetsrapporter.
• Gi kunder informasjon om arrangementer eller aktiviteter.