Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Inspektører bør være flinke til å:

• Anslå størrelser, avstander og mengder; eller bestemme tid, kostnader, ressurser eller materialer som trengs for å utføre en arbeidsaktivitet.
• Observere, motta og på annen måte innhente informasjon fra alle relevante kilder.
• Identifisere informasjon ved å kategorisere, estimere, gjenkjenne forskjeller eller likheter, og oppdage endringer i omstendigheter eller hendelser.
• Inspisere utstyr, konstruksjoner eller materialer for å identifisere årsaken til feil eller andre problemer eller defekter.

• Hjelpe eldre, syke eller skadde med ombordstigning.
• Åpne og lukke dører for passasjerer.
• Svare på spørsmål, forespørsler eller klager fra passasjerer.
• Forklare og demonstrere sikkerhetsprosedyrer og sikkerhetsutstyr ved bruk av.
• Signalere transportører for å stoppe eller fortsette.
• Telle og verifisere billetter og setereservasjoner, samt registrere antall passasjerer som går ombord og av.
• Hilse på passasjerer som går ombord på transportutstyr og annonsere ruter og holdeplasser.
• Utstede og samle inn ombordstigningskort og overganger for passasjerer, rive eller stanse billetter etter behov for å forhindre gjenbruk.
• Gi kunder informasjon om ruter, gater, priser, rutetabeller, terminaler eller haller.
• Bestemme eller tilrettelegge for sitteplasser.
• Justere rullegardiner eller seteputer på forespørsel fra passasjerer.
• Transportere bagasje eller koordinere transport mellom tildelte rom, terminaler eller plattformer.
• Sikre passasjerer for transport ved å feste sikkerhetsbelter eller rullestoler med stropper.