Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

• Markedsføring eller promotering av kasinoene for å tiltrekke seg kunder.
• Løse kundeklager angående problemer som utbetalingsfeil.
• Opprettholde kjennskap til alle spill som brukes på et anlegg, samt strategier eller triks som brukes i disse spillene.
• Opplære nye ansatte eller evaluere deres ytelse.
• Gå mellom spillbord for å sikre at driften utføres riktig, at dealerne følger husreglene, eller at spillerne ikke jukser.
• Forklare og tolke husregler, som spillregler eller innsatsgrenser.
• Overvåke bemanningsnivåer for å sikre at spill og bord er tilstrekkelig bemannet for hvert skift, arrangere personalrotasjoner og pauser og finne vikarer etter behov.
• Intervjue og ansette arbeidere.
• Utarbeide arbeidsplaner og stasjonsordninger og føre oppmøtelogger.
• Lede utdelingen av gratis hotellrom, måltider eller andre rabatter eller gratis varer gitt til spillere, basert på deres spillelengde og innsatstotaler.