Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Inspektører bør være flinke til å:

• Anslå størrelser, avstander og mengder; eller bestemme tid, kostnader, ressurser eller materialer som trengs for å utføre en arbeidsaktivitet.
• Observere, motta og på annen måte innhente informasjon fra alle relevante kilder.
• Identifisere informasjon ved å kategorisere, estimere, gjenkjenne forskjeller eller likheter, og oppdage endringer i omstendigheter eller hendelser.
• Inspisere utstyr, konstruksjoner eller materialer for å identifisere årsaken til feil eller andre problemer eller defekter.

• Estimere deler og arbeid for reparasjon av skader, ved hjelp av standard manualer for lønn og deler til biler og kunnskap om bilreparasjon.
• Gjennomgå estimater for reparasjonskostnader med bilverksted for å sikre enighet om reparasjonskostnader.
• Evaluere det praktiske ved reparasjon i motsetning til betaling av kjøretøyets markedsverdi før ulykken.
• Bestemme restverdi på totalskadet kjøretøy.
• Utarbeide forsikringsskjemaer for å angi estimater og anbefalinger for reparasjonskostnader.