Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Utvikle og koordinere utdanningsprogrammer for beboere.
• Veilede, lære opp og evaluere ansatte ved studentboliger, inkludert assistenter, deltakere i deltidsprogrammer og andre studentarbeidere.
• Overvåke avdelingens budsjett.
• Håndheve regler og forskrifter for å sikre smidig og ordnet drift av studentboligprogrammene.
• Yte akutt førstehjelp og tilkalle medisinsk hjelp ved behov.
• Mekle i mellommenneskelige problemer mellom beboere.
• Kommunisere med annet personale for å løse problemer med individuelle studenter.
• Veilede studenter i håndtering av problemer som familie-, økonomiske og utdanningsmessige problemer.
• Foreta regelmessige runder for å sikre at beboere og områder er trygge og sikre.
• Observere studenter for å oppdage og rapportere uvanlig atferd.
• Bestemme behovet for vedlikehold og reparasjon av anlegget, og varsle passende personell.
• Samarbeide med rådgivere for å utvikle rådgivningsprogrammer som imøtekommer behovene til individuelle studenter.