De foretar og bekrefter reservasjoner for transport eller overnatting, eller selger transportbilletter. De sjekker inn bagasje og henviser passasjerer til angitt avgangshall, brygge eller bane; leverer billetter, kontakter enkeltpersoner og grupper for å informere dem om pakkereiser; eller gir turister reise- eller transportinformasjon.

De svarer på henvendelser og gir informasjon til allmennheten, kunder, besøkende og andre interesserte angående aktiviteter som utføres på etableringer og lokasjoner av avdelinger, kontorer og ansatte i organisasjonen.

De samler arkiver, sorterer, setter på hyller, utsteder og mottar bibliotekmateriell som bøker, elektroniske medier, bilder, kort, lysbilder og mikrofilm. De finner bibliotekmateriell for utlån og setter materiale tilbake i hyller, stabler eller filer i henhold til identifikasjonsnummer og tittel. De registrerer lånere slik at de kan låne bøker, tidsskrifter og annet bibliotekmateriell.

De imøtekommer hotell-, motell- og feriestedgjester ved å registrere og tildele rom til gjester, utstede romnøkler eller kort, sende og motta meldinger, føre oversikt over okkuperte rom og gjestenes kontoer, foreta og bekrefte reservasjoner, og presentere kontoutskrifter til og samle inn betalinger fra avreisende gjester.

De hjelper pasienter med å få tak i tjenester, forstå retningslinjer og ta helseavgjørelser.

De samhandler med kunder for å gi informasjon som svar på henvendelser om produkter og tjenester, og for å håndtere og løse klager.

De mottar og utbetaler penger. De fører oversikt over penger og omsettelige instrumenter involvert i en finansinstitusjons ulike transaksjoner.

De tilbyr informasjon ved å bruke alfabetiske, geografiske eller andre kataloger. De hjelper kunder med spesielle faktureringsforespørsler, for eksempel kostnader til en tredjepart og kreditter eller refusjoner for feil oppringte numre eller dårlige forbindelser. De håndterer nødanrop og hjelper barn eller personer med fysiske funksjonshemminger med å ringe.

De planlegger og selger transport og overnatting for reisebyråkunder. De bestemmer destinasjon, transportmåter, reisedatoer, kostnader og nødvendig overnatting. De beskriver, planlegger og arrangerer også reiseruter og selger turpakker. De hjelper med å løse kundenes reiseproblemer.

De selger varer, som møbler, motorvogner, hvitevarer eller klær til forbrukere.