컴퓨터 사용자에게 기술 지원을 제공합니다. 고객의 질문에 답변하거나 컴퓨터 문제를 직접, 전화 또는 온라인으로 해결해 드립니다. 인쇄, 설치, 워드 프로세싱, 이메일, 운영 체제 등 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 사용과 관련된 지원도 제공합니다.

음성, 영상, 데이터 통신 시스템을 설계하거나 구성합니다. 설치 및 사후 관리, 유지보수를 감독합니다.

조직의 LAN(Local Area Network), WAN(Wide Area Network), 인터넷 시스템 또는 네트워크 시스템의 특정 부분을 설치, 구성 및 지원합니다. 모든 시스템 사용자가 네트워크를 사용할 수 있도록 네트워크를 모니터링합니다. 웹사이트 성능을 모니터링하고 테스트하여 웹사이트가 중단 없이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

데이터베이스 관리 시스템에 대한 지식을 적용하여 컴퓨터 데이터베이스를 관리, 테스트 및 구현합니다. 또한, 컴퓨터 데이터베이스의 변경 사항을 조정하고, 컴퓨터 데이터베이스를 보호하기 위한 보안 조치를 계획, 조정 및 구현합니다.

의료, 산업, 군사, 통신, 항공우주, 비즈니스, 과학 및 일반 컴퓨팅 애플리케이션을 위한 운영 체제 수준 소프트웨어, 컴파일러 및 네트워크 배포 소프트웨어를 연구, 설계, 개발 및 테스트합니다. 운영 사양을 설정하고 소프트웨어 요구 사항을 공식화 및 분석하며, 임베디드 시스템 소프트웨어를 설계합니다.

이들은 컴퓨터 애플리케이션 실행에 필요한 코드, 양식, 스크립트를 작성, 수정, 테스트합니다. 소프트웨어 개발자나 다른 사람들이 작성한 사양을 바탕으로 작업합니다. 또한 사용자 요구를 분석하고 소프트웨어 솔루션을 설계하여 소프트웨어 개발자를 지원합니다.

컴퓨터 네트워크 및 정보 보호를 위한 보안 조치를 계획, 구현, 업그레이드 또는 모니터링합니다. 디지털 파일과 중요한 전자 인프라를 보호하기 위한 적절한 보안 조치가 마련되어 있는지 확인합니다. 또한 컴퓨터 보안 침해 및 바이러스에 대응합니다.

간호학 및 정보학 지식을 적용하여 전산화된 의료 시스템의 설계, 개발 및 지속적인 개선을 지원합니다. 또한, 직원을 교육하고 문제 해결을 지원하여 의료 시스템 구축을 촉진합니다.

이들은 컴퓨터 시스템을 구현하고 개선하기 위해 과학, 공학, 비즈니스 및 기타 데이터 처리 문제를 분석합니다. 사용자 요구 사항, 절차 및 문제를 분석하여 기존 시스템을 자동화하거나 개선하고, 컴퓨터 시스템 기능, 워크플로우 및 스케줄링 제약 사항을 검토합니다. 또한, 상용 소프트웨어를 분석하거나 추천합니다.

이들은 증거를 수집하고, 진술을 받고, 보고서를 작성하고, 사기 혐의 해결과 관련된 조사 결과에 대해 증언합니다. 또한, 사기 적발 및 예방 활동을 조정합니다.