이들은 전화, 우편, 직접 방문 또는 기타 수단을 통해 양식, 신청서, 설문지를 작성하기 위해 사람들을 인터뷰합니다. 구체적인 질문을 하고, 답변을 기록하며, 양식 작성을 돕습니다. 또한, 양식을 분류하고 보관합니다.

그들은 호텔, 모텔, 리조트 이용객을 대상으로 객실을 등록하고 배정하고, 객실 열쇠나 카드를 발급하고, 메시지를 송수신하고, 이용 중인 객실과 투숙객 계정 기록을 보관하고, 예약을 하고 확인하고, 떠나는 투숙객에게 명세서를 제시하고 결제를 수금합니다.

그들은 서신, 카드, 송장, 영수증 및 기타 기록을 알파벳순이나 숫자순, 또는 사용하는 파일링 시스템에 따라 정리합니다. 요청 시 파일에서 자료를 찾아 제거합니다.

그들은 복지, 실업 수당, 사회 보장, 공공 주택 등 정부 프로그램과 기관 자원을 통해 지원을 받기 위해 신청하는 사람들의 자격을 결정합니다.

그들은 제품과 서비스에 대한 문의에 응답하여 정보를 제공하고, 불만을 처리하고 해결하기 위해 고객과 상호 작용합니다.

그들은 신용을 신청하는 개인이나 사업체의 이력과 신용 상태를 조사합니다. 신청자의 신용 상태에 대한 정보를 얻기 위해 사업체 및 서비스 기관의 신용 부서에 전화하거나 서신을 보냅니다.

그들은 고객 계좌에 대한 신용 카드 수수료를 승인합니다.

그들은 시의회의 의제와 조례를 초안하고, 의회 회의록을 기록하고, 공식적인 서신에 답변하고, 재정 기록과 계정을 보관하고, 시민의 필요에 대한 보고서를 작성합니다.

그들은 법정에서 사무직을 수행하고, 소환될 사건 목록을 작성하고, 판사를 위한 정보를 확보하고, 증인, 변호사, 소송 당사자에게 연락하여 법원에 필요한 정보를 얻습니다.

증권 매수, 매도 또는 보유와 관련된 업무를 수행합니다. 주식 매수 또는 매도 주문서 작성, 양도세 계산, 주식 거래 확인, 증권 인수 및 인도, 주가 변동 추적, 자본 계산, 배당금 지급, 그리고 일일 거래 및 보유 기록 보관 등의 업무를 담당합니다.