중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

혁신가는 일반적으로 네 가지 주요 목표를 갖습니다.

• 새로운 애플리케이션, 관계, 시스템 또는 제품을 개발하거나 생성합니다.
• 창의적인 아이디어나 예술적 기여를 제공합니다.
• 기술적으로 최신 상태를 유지하고 새로운 지식을 업무에 적용합니다.
• 문제 해결을 위한 새로운 접근 방식을 벤치마킹하고, 실험하고, 테스트합니다.

• 적절한 채취 절차를 사용하여 체액이나 조직 샘플을 채취합니다.
• 해당 법률, 표준 또는 정책에 따라 혈액이나 기타 생물학적 위험이 있는 체액이나 조직을 폐기합니다.
• 해당 법률, 표준 및 정책에 따라 오염된 날카로운 물건을 폐기합니다.
• 동맥 채취 기술을 사용하여 동맥에서 혈액을 채취합니다.
• 발꿈치 또는 손가락 찌르기와 같은 피부 천자로 모세혈관에서 혈액을 채취합니다.
• 진공관, 주사기 또는 나비 정맥 천자 방법으로 정맥에서 혈액을 채취합니다.
• 환자에게 체액이나 조직 채취 절차를 설명합니다.
• 채혈 트레이를 정리하거나 청소하고 모든 기구가 살균되었고 모든 바늘, 주사기 또는 관련 품목이 처음 사용한 것인지 확인합니다.
• 면허 제한에 따라 피하 또는 근육 주사를 합니다.
• 혈장 채취에 사용되는 기계와 같은 기계를 교정하거나 유지 관리합니다.
• 치료제 수치를 평가하는 것과 같은 검사를 위해 특정 시간 간격으로 검체를 채취합니다.