중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

기술자는 종종 다음과 같은 업무를 요청받습니다.

• 장치, 부품, 장비 또는 구조물의 제작, 구성, 조립, 수정, 유지 관리 또는 사용 방법에 대한 문서, 상세 지침, 도면 또는 사양을 제공합니다.
• 컴퓨터 및 컴퓨터 시스템(하드웨어 및 소프트웨어 포함)을 사용하여 프로그래밍, 소프트웨어 작성, 기능 설정, 데이터 입력 또는 정보 처리를 수행합니다.
• 주로 전기 또는 전자(기계가 아닌) 원리를 기반으로 작동하는 기계, 장치 및 장비를 정비, 수리, 교정, 조절, 미세 조정 또는 테스트합니다.

• 환자를 관찰하고, 약물이나 치료에 대한 부작용과 같은 환자 상태의 변화를 기록하고 보고하며, 필요한 조치를 취합니다.
• 처방된 약물을 투여하거나 정맥 주사를 시작하고 환자 차트에 시간과 양을 기록합니다.
• 키, 체중, 체온, 혈압, 맥박 또는 호흡과 같은 환자의 생체 신호를 측정하고 기록합니다.
• 체온이나 혈압 측정, 상처 드레싱, 욕창 치료, 관장이나 관장, 알코올로 문지르기, 마사지 또는 카테터 삽입과 같은 기본적인 환자 간호 또는 치료를 제공합니다.
• 환자가 목욕하고, 옷을 입고, 개인 위생을 유지하고, 침대에서 움직이거나 서고 걷는 것을 돕습니다.
• 간호 보조원이나 보조원을 감독합니다.
• 환자의 필요를 평가하고, 간호를 계획하고 수정하고, 개입을 실행하기 위해 의료 팀의 일원으로 일합니다.
• 음식과 액체 섭취량과 배설량을 기록합니다.