중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

모든 감독자는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 자재, 사건 또는 환경 관련 정보 모니터링 및 검토
• 실제 또는 잠재적 문제 감지 및 평가
• 자원 모니터링 및 관리, 자금 지출 감독

• 환자의 연령별 특정 요구 사항을 파악하고 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 필요에 따라 치료 계획을 변경합니다.
• 응급 개입 요구 사항을 결정하기 위해 환자의 생체 징후 또는 실험실 데이터를 평가합니다.
• 혈액 및 혈액 제품을 투여하고 수혈 반응과 관련된 징후 및 증상을 모니터링합니다.
• 정맥 주사, 주사, 경구, 위관을 통해 또는 기타 방법으로 약물을 투여합니다.
• 환자와 가족의 요구 사항을 옹호하거나 환자와 가족에게 정서적 지원을 제공합니다.
• 심장 모니터, 인공 호흡기 및 경보, 산소 공급 장치, 변환기 또는 압력 라인과 같은 의료 장비 및 장치를 설치하고 모니터링합니다.
• 체액 및 전해질 불균형과 같은 새로운 문제를 감지하기 위해 환자의 체액 섭취량과 배출량을 모니터링합니다.
• 패혈증이나 쇼크와 같은 상태의 변화 및 징후에 대해 환자를 모니터링하고 적절한 개입을 실시합니다.
• 환자의 통증 수준 또는 진정 요구 사항을 평가합니다.