모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

모든 멘토는 다음 분야에서 우수한 성과를 보여야 합니다.

• 타인의 발전적 요구를 파악하고, 코칭, 멘토링 또는 기타 방식으로 타인의 지식이나 기술 향상을 돕습니다.
• 부하 직원에게 성과 기준 설정 및 성과 모니터링을 포함하여 지침과 방향을 제공합니다.
• 타인이 자신의 아이디어를 수용하거나 회사의 목표에 따라 생각이나 행동을 바꾸도록 설득합니다.
• 타인의 교육적 요구를 파악하고, 공식적인 교육 또는 훈련 프로그램이나 수업을 개발하고, 타인을 가르치거나 지도합니다.

• 적절한 성과와 인력 안전을 보장하기 위한 운영 절차 및 작업 표준을 수립하고 시행합니다.
• 사양, 표준 및 계약 요구 사항에 대한 적합성을 보장하기 위해 완료된 작업을 검사합니다.
• 조경, 잔디밭 가꾸기 또는 나무와 관목 가지치기와 같은 업무를 수행하는 작업자의 활동을 지시합니다.
• 작업 우선순위, 작업자 또는 장비 가용성 또는 날씨 조건에 따라 작업 일정을 조정합니다.
• 멀칭, 비료 주기, 물 주기, 잔디 깎기 또는 가지치기와 같은 활동을 통해 식물을 심거나 유지합니다.
• 지침이 준수되고, 마감일이 준수되고, 일정이 유지되는지 확인하기 위해 프로젝트 활동을 모니터링합니다.
• 나무 또는 관목 이식 또는 가지치기, 시멘트 마감, 장비 사용 또는 잔디 관리와 같은 작업에 대한 작업자 교육.
• 충분한 공급품이 있고 품목이 사용 가능한 상태인지 확인하기 위해 도구, 장비 또는 재료의 재고를 조사합니다.