중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

기술자는 종종 다음과 같은 업무를 요청받습니다.

• 장치, 부품, 장비 또는 구조물의 제작, 구성, 조립, 수정, 유지 관리 또는 사용 방법에 대한 문서, 상세 지침, 도면 또는 사양을 제공합니다.
• 컴퓨터 및 컴퓨터 시스템(하드웨어 및 소프트웨어 포함)을 사용하여 프로그래밍, 소프트웨어 작성, 기능 설정, 데이터 입력 또는 정보 처리를 수행합니다.
• 주로 전기 또는 전자(기계가 아닌) 원리를 기반으로 작동하는 기계, 장치 및 장비를 정비, 수리, 교정, 조절, 미세 조정 또는 테스트합니다.

• 환자를 돌보는 다른 의료 전문가와 소통하고 협업합니다.
• 계속 교육 수업에 참석합니다.
• 환자의 진행 상황을 검토하고 돌봄 계획을 업데이트하기 위한 돌봄 계획 회의를 돕습니다.
• 환자의 진행 상황, 태도, 행동을 관찰하고 기록하고 이 정보를 고객 기록에 보관합니다.
• 고객과 치료 프로그램에 대한 긍정적인 태도를 유지하고 증진합니다.
• 치료 활동에서 환자의 성과를 모니터링하고 격려합니다.
• 환자의 필요와 능력에 맞는 치료 활동을 선택합니다.
• 가정 프로그램, 기본 생활 기술 또는 적응 장비의 관리 및 사용에 대해 환자와 가족을 지도하거나 지도를 돕습니다.
• 신체적, 발달적 또는 정서적 장애가 있는 고객의 일상 생활 기술이나 역량을 평가합니다.
• 환자가 옷을 입고 몸단장을 하도록 돕습니다.
• 고객이 독립적으로 기능하도록 돕기 위해 고안된 치료 계획을 실행하거나 작업 치료사가 실행하도록 돕습니다.