중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

대부분의 전략가는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 장기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략과 실행 방안을 구체화합니다.
• 정보를 분석하고 결과를 평가하여 최선의 해결책을 선택하고 문제를 해결합니다.
• 업무의 우선순위를 정하고, 체계화하고, 달성하기 위한 구체적인 목표와 계획을 수립합니다.
• 행사, 프로그램, 활동 및 다른 사람들의 업무를 계획합니다.

• 치료 중 및 치료 후 환자의 필요 사항을 충족하는 방법에 대한 간병인 교육.
• 필요한 기록 작성 및 유지.
• 환자의 진행 상황 평가 및 진행 상황을 자세히 설명하는 보고서 작성.
• 환자의 신체적, 정신적 능력 테스트 및 평가, 환자의 현실적인 재활 목표를 결정하기 위한 의료 데이터 분석.
• 개인의 정신적 또는 신체적 능력의 한계 내에서 일과 생활 관리 기술을 배우는 데 도움이 되는 활동 선택.
• 질병, 부상 또는 심리적 또는 발달적 문제로 인해 장애가 있는 사람들을 재활하기 위해 병원, 기관 또는 지역 사회 환경에서 작업 치료 프로그램을 계획, 조직 및 수행.
• 환자의 필요와 능력에 맞게 환자의 작업 또는 생활 환경을 변경하도록 권장.
• 활동 프로그램을 선택하거나 작업 치료를 다른 치료 활동과 조정하기 위해 재활 팀과 협의.